Richtlinie zu Credits und Rückerstattungen

Diese Richtlinie erläutert, wie Credits bei Brandometer unter https://brandometer.ai (der „Dienst“) gekauft, gewährt, verbraucht und erstattet werden. Der Dienst wird betrieben von: Individual entrepreneur Vladislav Ivanov (IP Ivanov Vladislav Aleksandrovich) · INN 781698861800 · OGRNIP 324784700366200 („wir“, „uns“). Die Richtlinie ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen.

1. Was ein Credit ist

1.1. Ein Credit ist die interne Verrechnungseinheit des Dienstes. Credits messen, in welchem Umfang Sie den Dienst nutzen: Checks der Markensichtbarkeit in KI-Antworten und damit verbundene Vorgänge.

1.2. Credits sind weder Geld noch E-Geld, weder eine Währung noch ein Wertpapier oder ein sonstiges Finanzinstrument. Sie werden nicht verzinst. Sie können nicht auf andere Nutzer oder Dritte übertragen, zwischen Konten verschoben, verkauft oder verschenkt werden.

1.3. Ein Check – eine Antwort eines KI-Systems auf einen Prompt – kostet eine Anzahl von Credits, die vom KI-System und vom Modell abhängt. Die Kosten eines Checks sind für jedes KI-System und jedes Modell auf der Preisseite und in Ihrem Konto veröffentlicht. Wir können sie ändern; eine Änderung wirkt sich nicht auf bereits abgeschlossene Checks aus.

1.4. Das Guthaben wird auf eine Dezimalstelle genau geführt.

2. Credits kaufen

2.1. Der Preis eines Credits hängt vom Betrag einer einzelnen Aufladung ab: Je höher der Betrag, desto niedriger der Preis. Zum Datum dieser Richtlinie gilt folgende Preisstaffel:

Die aktuelle Preisstaffel wird stets auf der Preisseite und auf der Aufladeseite Ihres Kontos angezeigt.

2.2. Die Anzahl der Credits, die Sie erhalten, ergibt sich aus dem Aufladebetrag geteilt durch den Preis pro Credit, abgerundet auf einen ganzen Credit. Eine Aufladung von 50 $ ergibt zum Beispiel 2.777 Credits. Der Preis wird für jede Aufladung einzeln bestimmt: Die Beträge getrennter Aufladungen werden nicht zusammengerechnet.

2.3. Der Preis wird zum Zeitpunkt der Zahlung festgeschrieben. Er wird später nicht neu berechnet, wenn sich die Preisstaffel ändert.

2.4. Eine einzelne Aufladung beträgt mindestens 10 $ und höchstens 10.000 $. Für einen höheren Betrag schreiben Sie uns.

2.5. Die Preise sind in US-Dollar angegeben und verstehen sich zuzüglich Steuern (siehe Abschnitt 6 der Nutzungsbedingungen).

2.6. Die Online-Zahlung wird derzeit angebunden. Bis sie verfügbar ist, laden Sie Ihr Guthaben auf Anfrage auf: Senden Sie aus Ihrem Konto eine Aufladeanfrage, und wir senden Ihnen innerhalb eines Werktags die Zahlungsinformationen per E-Mail. Die Credits werden Ihrem Guthaben gutgeschrieben, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, in der Regel innerhalb eines Werktags.

3. Bonus-Credits

3.1. Bonus-Credits sind Credits, die wir kostenlos gewähren. Zum Datum dieser Richtlinie gewähren wir:

• 200 Credits für die Registrierung – wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen;
• 300 Credits für die Verifizierung Ihrer Website – wenn Sie ein Postfach auf der Domain Ihres Projekts bestätigen. Eine Domain erhält diesen Bonus nur einmal, unabhängig davon, wer sie verifiziert;
• 200 Credits für die Verknüpfung des Telegram-Bots, sofern der Bot verfügbar ist – einmal pro Konto und pro Telegram-Chat;
• 500 Credits auf Anfrage – einmal pro Konto, nachdem wir die Anfrage geprüft haben;
• 500 Credits für Sie und 500 Credits für die Person, die Sie einladen – wenn sich diese Person über Ihren Einladungslink registriert und ihre E-Mail-Adresse bestätigt;
• Aktionsboni, die wir von Zeit zu Zeit anbieten, zum Beispiel zusätzliche Credits auf eine erste Aufladung, die innerhalb der im Angebot genannten Frist erfolgt.

3.2. Ohne Einladungs- und Aktionsboni kann ein Konto bis zu 1.000 Bonus-Credits erhalten.

3.3. Boni sind für neue Nutzer und deren eigene Websites gedacht und werden einmal pro Person gewährt. Wir können einen Bonus verweigern, kürzen oder streichen, wenn Anzeichen für Mehrfachkonten, Selbsteinladung oder anderen Missbrauch vorliegen.

3.4. Wir können mit Wirkung für die Zukunft die Höhe und die Bedingungen von Boni ändern oder ein Bonusprogramm beenden. Bereits gewährte Bonus-Credits bleiben auf Ihrem Guthaben.

3.5. Bonus-Credits haben keinen Geldwert und werden niemals in Geld erstattet. Sie verfallen nicht, solange Ihr Konto besteht.

4. Credits verbrauchen

4.1. Credits werden beim Start eines Durchlaufs abgebucht. Die Kosten eines Durchlaufs sind die Summe der Kosten seiner Checks – jeder Prompt, auf jedem ausgewählten KI-System, für jede Wiederholung – zu den in diesem Moment geltenden Kosten. Die Gesamtsumme wird vor dem Start des Durchlaufs im Bestätigungsfenster angezeigt. Ein Durchlauf startet nur, wenn Ihr Guthaben seine gesamten Kosten deckt.

4.2. Ein abgeschlossener Check wird auch dann berechnet, wenn die Antwort Ihre Marke nicht erwähnt: Auch eine fehlende Erwähnung ist ein Messergebnis.

4.3. Credits verfallen nicht. Sie bleiben auf Ihrem Guthaben, solange Ihr Konto besteht.

4.4. Bonus-Credits werden zuerst verbraucht. Gekaufte Credits werden danach verbraucht, in der Reihenfolge ihres Kaufs: frühere Aufladungen zuerst.

5. Automatische Gutschrift von Credits

5.1. Die Credits für einen Check werden Ihrem Guthaben automatisch wieder gutgeschrieben, wenn:

• der Check aus einem technischen Grund fehlgeschlagen ist, zum Beispiel wegen eines Fehlers oder einer Zeitüberschreitung aufseiten des KI-Systems;
• das KI-System nicht verfügbar war und keine echte Antwort geliefert hat;
• das KI-System auf die Anfrage keine KI-Antwort hatte – zum Beispiel, weil Google keine AI Overview angezeigt hat. Ein solcher Check wird mit „Keine KI-Antwort auf diese Anfrage“ gekennzeichnet.

5.2. Die Credits werden gutgeschrieben, wenn der Durchlauf endet. Sie müssen das nicht beantragen; die Gutschrift erscheint in der Historie Ihres Guthabens. Diese Checks fließen nicht in die Kennzahlen ein.

5.3. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Check zu Unrecht berechnet wurde, schreiben Sie an support@brandometer.ai, und wir prüfen den Fall.

6. Rückerstattung nicht verbrauchter gekaufter Credits

6.1. Sie können jederzeit auf Ihre nicht verbrauchten gekauften Credits verzichten und das dafür gezahlte Geld zurückverlangen. Senden Sie die Anfrage von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@brandometer.ai.

6.2. Erstattet werden nur Credits, die gekauft und nicht verbraucht wurden – zu dem Preis, zu dem sie tatsächlich gekauft wurden, und in der Reihenfolge „zuerst gekauft, zuerst verbraucht“. Bonus-Credits werden nicht erstattet und bei der Berechnung nicht berücksichtigt.

6.3. Mengenrabatt. Wenn Sie die Rückerstattung eines Teils der mit Mengenrabatt gekauften Credits beantragen und der Betrag, für den Sie weiterhin zahlen, unter die Schwelle dieses Rabatts fällt, werden die von Ihnen verbrauchten Credits zu dem Preis neu berechnet, der dem verbleibenden Betrag entspricht. Die Differenz wird von der Rückerstattung abgezogen. Liegt der verbleibende Betrag auf der Grenze zwischen zwei Stufen, gilt der für Sie günstigere Preis.

6.4. Wir leisten die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Anfrage. Ist diese Methode nicht mehr verfügbar, vereinbaren wir mit Ihnen eine andere. Die Rückerstattung erfolgt in US-Dollar; Wechselkursdifferenzen und die Gebühren Ihrer Bank liegen außerhalb unseres Einflusses.

6.5. Wenn Sie Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie außerdem ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das in Abschnitt 7 der Nutzungsbedingungen beschrieben ist. Die Neuberechnung nach Abschnitt 6.3 gilt für einen solchen Widerruf nicht.

7. Kontolöschung, Sperrung und Einstellung des Dienstes

7.1. Wenn Sie uns um die Löschung Ihres Kontos bitten, werden nicht verbrauchte gekaufte Credits nach Abschnitt 6 erstattet und Bonus-Credits gestrichen.

7.2. Wenn Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, auch durch Versuche, den Dienst automatisiert zu missbrauchen, können wir Vorgänge auf Ihrem Guthaben aussetzen, bis der Sachverhalt geklärt ist.

7.3. Wenn wir den Dienst einstellen, erstatten wir Ihre nicht verbrauchten gekauften Credits zu dem von Ihnen gezahlten Preis, ohne die Neuberechnung nach Abschnitt 6.3.

8. Änderungen und Kontakt

8.1. Wir können diese Richtlinie ändern, indem wir eine neue Fassung auf dieser Seite veröffentlichen. Eine neue Fassung gilt für Aufladungen, die nach ihrer Veröffentlichung erfolgen.

8.2. Fragen zu Credits und Rückerstattungen: support@brandometer.ai.