Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais tratamos quando você visita https://brandometer.ai ou usa o Brandometer (o “serviço”), por que os tratamos, quem os recebe e quais são os seus direitos. Ela segue o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR) e o UK GDPR e se aplica a todos os visitantes e usuários, onde quer que morem.

1. Quem é responsável pelos seus dados

1.1. O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o operador do serviço: Individual entrepreneur Vladislav Ivanov (IP Ivanov Vladislav Aleksandrovich) · INN 781698861800 · OGRNIP 324784700366200, registrado na Federação Russa (“nós”).

1.2. Contato para todas as dúvidas e solicitações sobre privacidade: support@brandometer.ai. Não divulgamos endereço postal; toda a correspondência é feita por e-mail.

1.3. Não somos obrigados a designar um encarregado da proteção de dados. As solicitações sobre privacidade são atendidas pessoalmente pelo operador.

2. Quais dados coletamos

2.1. Coletamos apenas o que é necessário para o serviço.

2.2. Não pedimos nem precisamos de categorias especiais de dados (como dados de saúde, opiniões políticas ou convicções religiosas).

2.3. A maior parte dos dados vem de você. As respostas de IA vêm dos serviços de IA de terceiros aos quais seus prompts são enviados (seção 4).

3. Por que usamos seus dados e com que fundamento jurídico

3.1. Os fundamentos jurídicos abaixo referem-se ao artigo 6º, nº 1, do GDPR e do UK GDPR.

3.2. E-mails de marketing. Todo e-mail de produto ou de marketing contém um link para cancelar a inscrição que funciona com um clique, sem necessidade de login. Você também pode se opor escrevendo para nós. As mensagens de serviço (confirmação do e-mail, redefinição de senha, códigos de verificação, respostas às suas solicitações) fazem parte do serviço e não são marketing.

3.3. Quando nos baseamos em interesses legítimos, nós os ponderamos em relação aos seus direitos e expectativas. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento (seção 9).

3.4. Um endereço de e-mail e uma senha são necessários para criar uma conta; sem eles, não podemos prestar o serviço. Todos os demais dados são opcionais.

3.5. Não tomamos, com base exclusivamente em tratamento automatizado, decisões que produzam efeitos jurídicos para você ou que afetem você significativamente de forma similar. Os controles automatizados contra abusos podem limitar os bônus gratuitos ou a análise gratuita.

4. Prompts e provedores de IA

4.1. Para medir a visibilidade em IA, enviamos os prompts do seu projeto aos motores de IA que você selecionou e armazenamos as respostas. Um prompt é uma pergunta de marketing do tipo que um cliente poderia fazer, por exemplo “melhor software de contabilidade para pequenas empresas”.

4.2. O prompt é enviado sem seu nome, endereço de e-mail, endereço IP ou qualquer identificador da conta. A requisição pode incluir o idioma e o país do projeto, para que o motor responda como responderia a um usuário daquele mercado.

4.3. Prompts, respostas de IA, nomes de marcas e nomes de concorrentes também são enviados a um provedor de IA que classifica cada resposta (por exemplo, se a marca é recomendada ou apenas mencionada) e gera sugestões de prompts e planos de ação.

4.4. Não insira dados pessoais em prompts, nomes de marcas ou outros campos do projeto. O serviço não precisa deles, e tudo o que você inserir ali é repassado a provedores de IA terceiros. Se a sua marca for, ela própria, um nome de pessoa, esse nome será tratado como parte dessas requisições.

4.5. As respostas de IA são armazenadas como foram recebidas. Elas podem mencionar pessoas pelo nome, por exemplo figuras públicas. Não controlamos o conteúdo das respostas de IA nem o usamos para criar perfis das pessoas mencionadas.

5. Quem recebe seus dados

5.1. Compartilhamos dados pessoais apenas com provedores que nos ajudam a operar o serviço, e somente na medida em que a tarefa de cada um exige.

5.2. Somente os motores que você seleciona em um projeto recebem os prompts dele. A lista atual é exibida na página de preços. Quando um motor de um novo provedor é adicionado, esta tabela é atualizada.

5.3. O pagamento online ainda não está integrado (consulte os Termos de Uso). Quando um provedor de pagamento for integrado, ele será incluído nesta tabela antes de ser usado.

5.4. Podemos divulgar dados a autoridades públicas ou tribunais quando a lei exigir, a consultores profissionais sujeitos a dever de confidencialidade e a um sucessor, se o serviço for transferido a outro operador. Neste último caso, avisaremos você com antecedência.

5.5. Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para fins de publicidade. Você pode nos pedir por e-mail a lista atual de provedores.

6. Transferências internacionais

6.1. O banco de dados, os arquivos e o servidor de e-mail do serviço ficam na Alemanha.

6.2. Nós, o operador, estamos estabelecidos na Federação Russa e acessamos os dados a partir de lá para operar o serviço e prestar suporte. Nem a Comissão Europeia nem o Reino Unido emitiram uma decisão de adequação para a Rússia.

6.3. Alguns dos provedores da seção 5 estão localizados em outros países sem decisão de adequação, incluindo os Estados Unidos (salvo se o provedor for certificado no âmbito do Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA, o EU–US Data Privacy Framework), a China e Singapura. Os motores de IA e os provedores de dados de busca recebem apenas o que a seção 4 descreve.

6.4. Para essas transferências, nos baseamos em:

• uma decisão de adequação, quando existir;
• cláusulas contratuais-tipo (e o adendo do Reino Unido) incluídas nos termos de tratamento de dados do provedor, quando ele as oferece;
• quando nenhuma das duas opções está disponível, o artigo 49, nº 1, alínea b), do GDPR: a transferência é necessária para executar o contrato com você. Não é possível medir um prompt sem enviá-lo ao motor de IA que você selecionou.

6.5. Você pode nos pedir por e-mail mais informações sobre as garantias aplicáveis a um provedor específico.

7. Por quanto tempo conservamos seus dados

Os dados que devemos conservar por lei, ou de que precisamos em razão de uma reivindicação jurídica, são mantidos enquanto esse motivo existir, mesmo após a exclusão da conta.

8. Segurança

8.1. As conexões com o serviço são criptografadas. As senhas são armazenadas apenas como hashes com salt. O acesso ao servidor e ao banco de dados é restrito ao operador. O serviço roda em um ambiente isolado, protegido por firewall, e os backups são feitos todas as noites.

8.2. Uma sessão de login é válida por 14 dias; um link de redefinição de senha é válido por 2 horas.

8.3. Nenhum sistema é totalmente seguro. Se uma violação de dados criar um risco para você, notificaremos você e a autoridade competente, conforme exigido por lei.

9. Seus direitos

9.1. Nos termos do GDPR e do UK GDPR, você tem o direito de:

• acessar seus dados e receber uma cópia deles;
• retificar dados inexatos ou incompletos;
• apagar seus dados (excluir a conta);
• limitar o tratamento em determinados casos;
• receber seus dados em um formato portável ou pedir que sejam enviados a outro provedor;
• se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos e, a qualquer momento, ao marketing direto;
• retirar o consentimento, quando o tratamento se basear nele, sem afetar o que foi feito antes;
• apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle (seção 9.5).

9.2. Parte disso você mesmo pode fazer no serviço: alterar o idioma, o fuso horário e os dados de faturamento, exportar os resultados das execuções em PDF ou CSV, excluir projetos, desvincular o Telegram e cancelar o recebimento de e-mails de produto pelo link presente em cada e-mail.

9.3. Para todo o resto, escreva para support@brandometer.ai a partir do endereço de e-mail da sua conta. Se a solicitação vier de outro endereço, poderemos pedir que você confirme sua identidade.

9.4. Respondemos no prazo de um mês. No caso de uma solicitação complexa, esse prazo pode ser prorrogado por mais dois meses; avisaremos você se isso acontecer. As solicitações são gratuitas, a menos que sejam manifestamente infundadas ou excessivas.

9.5. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do país onde mora ou trabalha, ou onde acredita que a infração ocorreu. No Espaço Econômico Europeu (EEE), as autoridades estão listadas no site do Comitê Europeu para a Proteção de Dados; no Reino Unido, é o Information Commissioner’s Office. Gostaríamos de ter a oportunidade de resolver a questão antes.

9.6. Residentes de estados dos EUA com leis de privacidade, incluindo a Califórnia: não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos (cross-context behavioral advertising). Você pode exercer os direitos desta seção da mesma forma.

10. Cookies e armazenamento local

10.1. O serviço define um cookie e algumas entradas no armazenamento do seu navegador. Eles são estritamente necessários ou funcionais; por isso, nenhum banner de consentimento é exibido.

10.2. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites, nem scripts de analytics de terceiros. As estatísticas de visitas são próprias (first-party), não usam cookies e são armazenadas sem endereço IP.

10.3. A Cloudflare, que entrega o site, pode definir seus próprios cookies de segurança estritamente necessários (por exemplo, __cf_bm ou cf_clearance) para distinguir pessoas de robôs.

10.4. Você pode excluir cookies e entradas do armazenamento nas configurações do navegador a qualquer momento. Se você excluir token, sua sessão será encerrada.

11. Crianças

O serviço é destinado a empresas e profissionais. Uma conta só pode ser criada por uma pessoa com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de crianças com menos de 16 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, escreva para nós e os excluiremos.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão atual está sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Se uma alteração afetar de forma relevante o modo como usamos seus dados, avisaremos você por e-mail ou no serviço antes que ela entre em vigor.

13. Idioma e contato

13.1. A versão em inglês desta política é a que prevalece. As traduções são fornecidas para sua conveniência.

13.2. Dúvidas sobre dados pessoais: support@brandometer.ai.

13.3. Documentos relacionados: Termos de Uso, Política de Créditos e Reembolsos.